Privacidade e Proteção de Dados

Esta política de privacidade explica como nós, X3Bet, recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Priorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que tipos de dados tratamos, para que fins e como pode gerir os seus direitos.

Que dados recolhemos

Recolhemos vários tipos de informação para gerir a sua conta e prestar os nossos serviços de forma segura e eficiente. Em geral, os dados incluem categorias descritas abaixo.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e documentos de identificação quando solicitados para verificação (KYC). Estes dados são necessários para criar e verificar a sua conta.

Dados técnicos

Registamos informação técnica como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificação do dispositivo, e registos de acesso. Estes dados ajudam a melhorar a estabilidade e segurança do site.

Dados transacionais

Incluem histórico de depósitos e levantamentos, movimentos de conta, apostas e saldo de bónus. Utilizamos estes dados para processar pagamentos, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.

Dados de atividade

Registamos a sua atividade no site, preferências de jogo, interações com suporte e respostas a comunicações. Estas informações servem para personalizar a experiência e gerir o relacionamento.

Como usamos a informação

Utilizamos os dados para: abrir e gerir a sua conta; processar pagamentos e pedidos de levantamento; verificar identidade; detetar e prevenir fraude; cumprir requisitos legais e fiscais; responder a pedidos de suporte; e melhorar os nossos serviços.

Proteção e armazenamento de dados

Guardamos os seus dados de forma segura, com medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação de dados em trânsito e controlos de acesso internos. Os dados são conservados apenas durante o período necessário para os fins indicados ou conforme obrigações legais.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de desempenho, personalização e publicidade. Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies no site ou das definições do seu browser. Algumas funcionalidades essenciais dependem de cookies e podem ficar limitadas se os bloquear.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamento, prestadores de serviços técnicos, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e autoridades competentes quando exigido por lei. Todos os terceiros são selecionados com base em requisitos de segurança e confidencialidade.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a sua correção, solicitar a eliminação, pedir a portabilidade ou opor-se a determinados tratamentos. Pode também retirar o consentimento que tenha prestado quando aplicável.

Acesso, correção e eliminação

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected]. Podemos pedir documentos para verificar a sua identidade antes de proceder a alterações. Note que algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais ou requisitos de prevenção de fraude.

Alterações à política de privacidade

Atualizamos esta política ocasionalmente. Publicaremos a versão revista no site e, sempre que apropriado, informaremos os utilizadores por email. Se tiver dúvidas sobre a nossa política ou sobre a prática de privacidade da X3 Bet, contacte [email protected].